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男子驾车意外坠河: ### -视频-聋人女孩丹丹:“无声餐厅”帮我打


信息来源:冬月枫养生馆 http://m.olsonrealestateinc.com 时间:2018-05-07 15:18

  【同期】丹丹 米娜餐厅店员(手语)

  范思忆 北京报道

  【现场画面】

  【解说】丹丹说,在朋友们的鼓励下,她正在学习创作甜品,从中式到西式,她很感谢这里,致命伪装,让她和聋人朋友们打开心门与人交流,也找到真正的自己。

  【解说】后来,通过与老板、店长学习一些沟通技巧,比如用一些简单的手势、表情来安抚顾客,耐心和顾客交流,慢慢地丹丹跟客人的沟通越发顺畅了。

  我的爸爸妈妈来北京陪我,让我有更多时间陪伴家人,带他们看北京的美景,品尝北京的美食。爸爸妈妈夸我有能力,能自己照顾自己了,我心里特别开心,这是我在米娜餐厅工作最大的收获。

  【解说】刚到餐厅工作的时候,丹丹几乎不知道如何跟客人交流,不少客人对她很不满意。

  【同期】丹丹 米娜餐厅店员(手语)

  【解说】近日,一家位于北京通州宋庄的餐厅在网络走红。由于一半以上店员都是聋人,这家小店也被顾客称为“无声餐厅”。在这家餐厅里,记者见到了聋人女孩丹丹。

  有时候遇到的客人脾气很大,很牛。客人说上菜太慢,对我们发火。他大声催促我们,但是我们听不见。有时候遇到比较性急的客人,不愿意写字,我怕客人生气不再来餐厅。

  【同期】丹丹 米娜餐厅店员(手语)

  【解说】丹丹在这家名叫米娜餐厅的小馆工作已经十年。中午12点,正是店中最忙碌的时候,丹丹放下手中的活儿,开始帮忙上菜。

  (丹丹在小题板上写字为顾客介绍店中的手工青团,随后将青团送到顾客桌上)

  【解说】丹丹告诉我们,餐厅一共有25位员工,其中15位都是跟她一样的聋人。为了更好地交流,几乎店里所有员工都或多或少会一点手语。平时只要一有空,大家就会坐下来用手语交流。店中随手就可以拿到一块用来写字交流的小字板。小店从2008年开张至今,有工作十年的老员工也有新人,但不管来了多久,他们都将这里当成了自己在北京的家,将彼此当成亲密的家人。

  萍萍是我从小学到初中最好的姐妹,萍萍家里人不同意她一个人来北京工作,于是想到了我,问我要不要去上班,我感觉可以,当时在家里一个人没事可做很无聊,突然有人找我去上班,我心里挺开心的,就同意了。我们两人到了北京,一干就是十年。